Как проходит онлайн-консультация юриста и адвоката

Шаг 1. Заявка — как со мной связаться

Связаться можно одним из четырёх способов — выбирайте удобный:

1. Форма на сайте в разделе «Контакты». Напишите имя, телефон, тему и кратко суть. Свяжусь в течение рабочего дня.
2. Telegram или Viber на номер +375 33 355-40-00. Можно сразу написать вопрос — это удобнее, чем дозваниваться.
3. WhatsApp на тот же номер.
4. Телефонный звонок в рабочее время: ПН-ПТ 8:00–19:00.

В первом сообщении достаточно одного-двух предложений по сути. Не нужно сразу пересказывать всю историю — это сделаем на консультации, в правильной структуре.

Шаг 2. Согласование времени и канала

После Вашего обращения в течение рабочего дня согласовываем:

• Дата и время. Обычно консультацию можно провести в день обращения или на следующий день. Для несрочных тем — в удобное Вам окно.
• Канал связи. Для развёрнутой темы — Zoom (видео + демонстрация экрана). Для короткого вопроса — Telegram или Viber.
• Формат. Видеоконсультация или текстовая переписка — у каждого формата свои плюсы, выбирается под задачу.

Шаг 3. Оплата через ЕРИП

Оплата производится до консультации — это стандартная практика для адвокатских услуг в Беларуси. Платёж проходит через систему «Расчёт» (ЕРИП).

Я отправлю в мессенджер инструкцию с реквизитами. Способов оплаты несколько:

• Через мобильное приложение Вашего банка — раздел «Платежи и переводы», поиск услуги
• Через интернет-банк
• Через инфокиоск в любом банке
• В кассе банка

После оплаты пришлите скриншот чека в чат — это подтверждение для меня и для Вас. ЕРИП-платёж невозможно «потерять»: чек всегда можно восстановить.

Шаг 4. Подготовка — присылайте документы заранее

За день-два до консультации (а лучше — сразу после согласования времени) присылайте в чат документы, которые относятся к ситуации. Подойдут фото с телефона — главное, чтобы текст читался.

Это критически важный шаг. Если документов нет, первые 20 минут консультации уходят на пересказ — мы теряем время. Если документы есть — встреча проходит предметно: Вы уже знаете, что я их прочитал.

Какие именно документы прислать — на странице «Какие документы прислать на консультацию» или в шапке нашего чата напишу прямо.

Шаг 5. Сама консультация

В назначенное время:

• Для Zoom — пришлю ссылку за 5–10 минут до начала
• Для Telegram/Viber — пишу первым, начинаем
• Для звонка — звоню в оговорённое время

Структура встречи примерно следующая (на стандартные 45–60 минут):

1. 10 минут — Вы излагаете ситуацию, я уточняю детали
2. 20 минут — разбор документов вместе, на демонстрации экрана
3. 15 минут — правовая оценка, варианты действий, прогноз
4. 10 минут — стратегия и план шагов, ответы на Ваши вопросы

Шаг 6. После консультации — что остаётся

По итогам встречи в чате — текстовое резюме рекомендаций. Это важно: память — штука ненадёжная, через неделю детали стираются, а в чате они навсегда.

Если по итогам мы договариваемся о дальнейшей работе — подготовке иска, претензии, заключения, абонентского сопровождения — это оформляется отдельным соглашением и отдельной оплатой.

Если консультация исчерпывающая и больше ничего не нужно — на этом сотрудничество завершается. Никакого давления и навязывания дополнительных услуг — это противоречит этике адвокатуры.

Что нужно технически

• Смартфон или компьютер с микрофоном и (для Zoom) камерой
• Стабильный интернет — для видео достаточно 4–8 Мбит/с
• Любой современный браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge) или установленное приложение Zoom
• Тихое место, где Вас никто не отвлечёт 45–60 минут
• Документы под рукой — на телефоне в чате уже отправлены

Частые вопросы